1月1日晚，有网民发布视频称，其乘坐的飞往贵阳的一架航班在空中盘旋近一个小时，后在遵义新舟机场进行备降。该网民在视频中称，“新年第一天天上盘旋了一小时迫降遵义”“广播喊着找医生”等。

2日下午，记者联系到乘坐该班机的一名乘客，对方称“有一个多小时像坐过山车，每个十几、二十分钟，飞机就试图降落一次，飞机上所有人都在大喊大叫。有两个人说呼吸不了，还有一个人应该是心脏病发了，飞机上的广播一直在呼叫医护人员。我们到达遵义机场后，起码有10个乘客都在说全身衣服湿透了。”

1月2日上午，记者就此事致电遵义新舟机场。一名工作人员向记者证实了1日晚确有飞机备降在新舟机场。

该工作人员告诉记者，备降航班为成都航空EU2403次航班，航班由丽江三义机场起飞，当晚原本应该落地贵阳龙洞堡机场。

工作人员表示当晚备降新舟机场是天气原因导致，“昨天夜间贵阳出现雷暴雨天气”，考虑到离贵阳比较近因而选择在此备降。

对于是否有乘客在此过程中出现受伤情况等，该工作人员表示并没有收到异常通知。

此外，该工作人员还告诉记者，该航班于1月1日21点20分落地遵义新舟机场，并于当天23点44分起飞前往原目的地贵阳龙洞堡机场。